售 后 服 务

           冠测司以“为用户提拱*好的物料和*好的服務项目”为社会荣辱观，以“令天的重量那就是昨日的专业市场”为生產经营管理理念，仍然把用户的实际需求放置首个，并把它贯彻到物料的技术创新、生產、配置、销售业务及售后客服服務项目的各个方式中。

      1、 设备免费安装调试，并对仪器操作人员的日常操作使用，常见故障的判定及应急解决办法和**培训，全程免费系统培训。

      2、  所有产品自合格出厂之日起保修期为1年，终身维修，保修期内免费上门维修（人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外），软件终身免费升级。

      3、 用户在正常使用中出现性能故障时，在接到设备故障通知后，2小时做出反应，并给予解决，如未能解决，会在72小时到达现场解决问题至设备正常使用为止。

      4、 在保修期内，以下情况将实行有偿维修服务，

            （1）.由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损害

            （2）.由于操作不当而造成的故障或损坏

            （3）.由于对产品不正确的安装，经他人维修而损坏

      5、 超过质保期的产品进行保养和维修应由用户承担维修、易损易耗零件及往返运输费用的成本费。

6、在展开的重新安装复位前大家方应要做好备好业务，并给以晚到通知范文，主要的重新安装复位时间日期彼此可能协定而定。

      备注名称：为切实保障实验医疗仪器的質量在运输管理整个过程中不饱受损毁，实验医疗仪器收货后，企业客户如何应对所收货物的委外装来全面检查，若发现有特别或耐磨损，应该以手机 或书面材料内容消息通知我司，温馨提示语在我司所派装置过程中师未到已经拆箱验货，谢谢大家协调！！

    全程监控：
客户只需一个电话，售后服务部采用一站式模式、首问负责制、全程监控实施并跟踪处理结果，确保客户满意。

      全心服务： 使用的的消息信息，树立详细的老企业党案，凭借技巧售后贴心服务应对老企业设备使用的的时候中有的原因，并凭借时常打电话满意度调查售后贴心服务明白设备使用的的现状，供应技巧详询及检查指导。

       沟通协调：依据抓好联络交流学习，延长问题传递信息的及早性，稳定性性，进入餐饮市场，沟通使用者心路历程，知道玩家美好愿望。

        备    注：  北京冠测售后服务承诺客户
冠测工厂所供食品均 标准规范化生产销售、严要求检查并定期检查良好率后才生产日期的，质量水平 和特性**，功能上等，物美价廉价廉